Cách ku app xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký, ku app ghi lại tên hiển thị, địa chỉ email, số điện thoại và quốc gia bạn chọn trong form. Khi bạn nạp tiền, chúng tôi lưu ID giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay cùng với số tiền và thời gian để đối chiếu số dư tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại
thiết bị và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu rút tiền, và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức. Chúng tôi không bán danh sách email, không gửi dữ liệu cá nhân cho
mạng quảng cáo và không lưu thông tin thẻ ngân hàng trên máy chủ của riêng mình. Cookie phiên hết hạn sau 24 giờ không hoạt động; bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào từ trang cài đặt, và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu
ku app vận hành máy chủ tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, mã hóa tất cả dữ liệu khi truyền tải và khi lưu trữ, phân quyền...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ku app đều sử dụng TLS 1.3, ngăn chặn bên thứ ba chặn hoặc đọc dữ liệu đăng nhập, số dư tài khoản hay thông tin giao dịch khi dữ liệu đi qua internet. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và kiểm tra hàng ngày.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên bộ phận thanh toán và bảo mật mới có quyền xem dữ liệu cá nhân đầy đủ. Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy tên hiển thị và ID tài khoản, không thấy email hay số điện thoại. Mọi truy cập vào hệ thống quản lý dữ liệu đều được ghi log với thời gian và lý do.
Lưu trữ mã hóa
Dữ liệu cá nhân nằm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256 ở mức cột nhạy cảm. Khóa giải mã được lưu trên module phần cứng riêng biệt, không nằm trên cùng máy chủ với cơ sở dữ liệu. Điều này đảm bảo rằng nếu ai đó sao chép file dữ liệu, họ vẫn không đọc được nội dung.
Không chia sẻ bên thứ ba
ku app không bán danh sách email, không gửi dữ liệu cá nhân cho mạng quảng cáo và không chia sẻ lịch sử chơi với nhà cung cấp game. Chúng tôi chỉ truyền ID giao dịch và số tiền cho MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn yêu cầu rút tiền, để họ xử lý thanh toán.
Chính sách cookie rõ ràng
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trong 24 giờ và cookie chức năng để lưu ngôn ngữ giao diện, múi giờ hiển thị. Không có cookie theo dõi quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt mà không làm mất dữ liệu tài khoản.
Quyền xóa tài khoản
Vào Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau 30 ngày chờ, chúng tôi xóa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập của bạn. Chỉ ID tài khoản và tổng số tiền đã xử lý được giữ lại để đối chiếu kế toán theo quy định pháp luật.
So sánh cách các trang pháp lý khác trên ku app xử lý cùng một chủ đề
Trang Chính sách Bảo mật này tập trung vào dữ liệu cá nhân bạn cung cấp và cách chúng tôi lưu trữ, bảo vệ nó. Các trang pháp...
Các yếu tố giao diện giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân dễ dàng
ku app đặt các công cụ quản lý quyền riêng tư ngay trong trang Cài đặt tài khoản, không bắt bạn gửi email hay chờ đợi...
Trang Cài đặt quyền riêng tư
Đăng nhập vào ku app, vào mục Cài đặt và chọn tab Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy danh sách dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, nút Tải xuống dữ liệu để lấy file JSON và nút Xóa tài khoản vĩnh viễn để bắt đầu quy trình xóa 30 ngày.
Log đăng nhập hiển thị
Trong tab Bảo mật, bạn thấy 10 lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị, thành phố và thời gian. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị khác ngay lập tức và đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản.
Email thông báo thay đổi
Khi bạn thay đổi email, số điện thoại hoặc mật khẩu, chúng tôi gửi email xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới. Nếu bạn không thực hiện thay đổi đó, email chứa liên kết để khóa tài khoản tạm thời và liên hệ bộ phận bảo mật ngay.
Tùy chọn cookie trong trình duyệt
ku app tôn trọng cài đặt Do Not Track của trình duyệt và không đặt cookie theo dõi quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie phiên bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không làm mất dữ liệu tài khoản; bạn chỉ cần đăng nhập lại lần sau.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật 2FA trong tab Bảo mật để yêu cầu mã từ ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập. Điều này bảo vệ tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Mã khôi phục được hiển thị một lần duy nhất; hãy lưu chúng ở nơi an toàn.
Chế độ ẩn danh không lưu log
Nếu bạn duyệt web bằng chế độ ẩn danh hoặc riêng tư, ku app vẫn hoạt động bình thường nhưng không lưu cookie phiên sau khi bạn đóng trình duyệt. Điều này hữu ích nếu bạn đăng nhập từ thiết bị dùng chung và không muốn để lại dấu vết trên máy.